1.1.7 Pharmaciens d’officine / Détaillants de produits pharmaceutiques
Tout détaillant de produits pharmaceutiques se doit :
- De faire circuler toute information à lui transmise par les Autorités et qui concerne la qualité du médicament auprès de ses collègues, mais aussi de la société civile (ONG, relais communautaires, grand public…)
- De se faire le relais de toute information pouvant aider à la détection d’un médicament de mauvaise qualité et/ou à la notification d’un incident
- De sensibiliser le public à la problématique du médicament de mauvaise qualité et d’encourager tout un chacun à s’engager dans la lutte contre ce fléau
- D’inciter les consommateurs à signaler au prescripteur l’absence d’amélioration de leur état de santé malgré le respect des traitements et/ou les réactions indésirables survenant pendant le traitement
- De collaborer en cas de saisie et/ou de destruction de produits
- De mettre en place un système d’assurance qualité, qui assure la traçabilité de toutes les transactions et de tous les flux, et qui prévoit notamment une procédure de gestion des déchets et des retours (un retour de produits pouvant affecter la traçabilité du médicament)
- D’employer du personnel qualifié et formé
- De participer au partage et à la circulation des informations avec les Autorités.